מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 2 בנובמבר 2026

NIX היא מערכת לניהול מספרות: אפליקציה ללקוחות, אפליקציה לספרים (ניקסון ספרים), אפליקציה לבעלי עסקים (ניקסון בוס), ואתר הזמנת תורים. המערכת מופעלת על ידי אפק ניקסון, עוסק מורשה 212353080 ("אנחנו"). המסמך הזה מסביר איזה מידע נאסף, למה, עם מי הוא משותף ומה הזכויות שלך.

מי אחראי על המידע

כל מספרה שמשתמשת ב-NIX מנהלת את פנקס הלקוחות שלה: התורים, ההערות, הנקודות וההודעות שהיא שולחת. לגבי המידע הזה המספרה היא בעלת השליטה במידע, ואנחנו מעבדים אותו בשבילה. לגבי החשבון עצמו (מספר הטלפון והכניסה למערכת) והתפעול הטכני, האחריות היא שלנו.

איזה מידע נאסף

לקוחות

• שם ומספר טלפון (הכניסה נעשית בקוד SMS).
• לפי בחירתך: אימייל, תאריך לידה ותמונת פרופיל.
• תורים, רשימות המתנה, היסטוריית ביקורים, תשלומים שנרשמו אצל המספרה, נקודות והטבות.
• אם המספרה מפעילה מקדמה אונליין: סכום המקדמה, מצב התשלום ומזהה התשלום. פרטי כרטיס האשראי לא עוברים דרכנו ולא נשמרים אצלנו.
• העדפות: ספר ושירותים מועדפים, הסכמה לקבל SMS על תורים ו-SMS שיווקי.
• הערות שהמספרה רושמת עליך, וביקורות שכתבת.

ספרים ואנשי צוות

• שם, טלפון, תמונה, שעות עבודה, תמונות עבודות וסרטונים שהעלית.
• חוזה העסקה: תנאי שכר ועמלות, מספר תעודת זהות, כתובת וחתימה.
• מסמכים שהועלו לתיק העובד, תשלומים ומשימות.

בעלי עסקים

• פרטי העסק: שם, כתובת ומיקום על המפה, לוגו, תמונות וסרטונים, מחירים ושעות פתיחה.
• מצב המנוי. התשלום על המנוי מתבצע דרך Apple, ואנחנו לא רואים ולא שומרים פרטי כרטיס אשראי.
• אם חיברת חשבון ברשת חברתית או Google Business לצורך פרסום, הרשאת הגישה לחשבון הזה.

מידע טכני

• מזהה מכשיר לשליחת התראות (push), ובדיקת תקינות האפליקציה (Firebase App Check).
• יומני שגיאות ופעולות בשרת, לצורך אבטחה ותיקון תקלות.

אנחנו לא עוקבים אחריך באפליקציות או באתרים של אחרים, לא מציגים פרסומות ולא מוכרים מידע.

למה אנחנו משתמשים במידע

• לקבוע, לשנות ולבטל תורים, ולשלוח תזכורות ועדכונים ב-SMS ובהתראות.
• לאפשר למספרה לנהל את העסק: יומן, לקוחות, צוות, חוזים, שכר, מלאי והטבות.
• לשלוח הודעות שיווקיות מהמספרה, רק אם הסכמת. אפשר לכבות את זה בכל רגע בהגדרות.
• לאבטח את המערכת, למנוע שימוש לרעה ולתקן תקלות.

עם מי המידע משותף

אנחנו לא מוכרים מידע. אלה כל הגורמים שמקבלים מידע אישי כדי שהשירות יעבוד, ומה כל אחד מהם מקבל.

• המספרה שאצלה קבעת תור רואה את הפרטים שלך ואת התורים שלך אצלה בלבד. מספרה אחרת לא רואה אותם.
• רשויות, כשהחוק מחייב.

תשתית

• Google Firebase ו-Google Cloud: מסד הנתונים, הכניסה לחשבון, השרתים, אחסון הקבצים וההתראות. הנתונים נשמרים באזור me-west1 (ישראל).
• Google Places: כשבעל עסק מקליד כתובת לעסק, הטקסט שהקליד נשלח ל-Google כדי להציע כתובות.
• Apple: שליחת התראות למכשיר.
• Vercel: אחסון האתר, כולל אתר הזמנת התורים.

בינה מלאכותית (AI)

העוזר הדיגיטלי כבוי כברירת מחדל. הודעות של לקוחות מעובדות על ידי AI רק אם בעל המספרה הפעיל את העוזר באפליקציה ואישר אותו. בעל המספרה בוחר אם העוזר רק מציע תשובה, שיוצאת אחרי שהוא מאשר אותה, או עונה בעצמו. בלי ההפעלה הזו, שום הודעה של לקוח לא נשלחת לשירות AI.

שאר יכולות ה-AI פועלות רק כשבעל העסק מפעיל אותן בעצמו, למשל כשהוא מצלם קבלה או מבקש עזרה בניסוח. לפני השימוש הראשון בעזרה בניסוח פוסטים ובקריאת קבלות של הוצאות, האפליקציה מבקשת ממנו לאשר את השימוש ב-AI.

• Anthropic (Claude):
  • העוזר הדיגיטלי, רק כשהופעל: כותב תשובות להודעות לקוחות ב-WhatsApp, Instagram ו-Facebook. נשלחים ההודעות, תמונות שהלקוח שלח והפרטים שנחוצים לתשובה, כמו שעות פנויות והתורים של אותו לקוח.
  • ייבוא לקוחות מקובץ: זיהוי העמודות לפי שורת הכותרות ושורה אחת לדוגמה, וזיהוי שמות שירותים.
  • עזרה בניסוח פוסטים: הנושא והטקסט שבעל העסק כתב.
  • קריאת קבלות וחשבוניות: הקובץ שבעל העסק צילם או העלה, כדי להציע את הסכום, המע״מ והתאריך. בעל העסק מאשר או מתקן.
  • סיכום ביצועי פרסום והצעה לקידום פוסט: מספרים בלבד, בלי טקסטים של פוסטים ובלי פרטי לקוחות.
• OpenAI:
  • תמלול הודעות קוליות שלקוחות שולחים לעוזר הדיגיטלי, רק כשהעוזר הופעל.
  • יצירת תמונות לדף הנחיתה של אקדמיה, רק כשבעל העסק ביקש. נשלח רק התיאור שהוא כתב.

תשלומים ומנויים

• Grow ו-Dibs: סליקה של מקדמות אונליין ובקשות תשלום. הכסף עובר לחשבון ה-Grow של המספרה, דרך Dibs. מועברים שם, מספר טלפון, סכום התשלום ותיאורו. את פרטי הכרטיס מזינים בדף התשלום של Grow, ואנחנו לא רואים אותם ולא שומרים אותם.
• Dibs גם מפיקה חשבוניות וקבלות של העסק, ולשם כך מועברים שם הלקוח ומספר הטלפון שלו, ומקבלת הוצאות שבעל העסק שמר עם קבלה.
• Apple ו-RevenueCat: התשלום על המנוי של בעלי עסקים ומצב המנוי. הכרטיס מוזן אצל Apple, ואנחנו לא רואים אותו.

הודעות ורשתות חברתיות

• Pulseem: שליחת הודעות SMS: קודי כניסה, תזכורות ועדכונים על תורים, והודעות שיווקיות מהמספרה (רק למי שהסכים). נשלחים מספר הטלפון ותוכן ההודעה.
• Zernio: חיבור העסק לרשתות WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok ו-Google Business. החיבור משמש לפרסום פוסטים, לתיבת ההודעות ולשליחת תשובות ללקוחות. זה קורה רק כשבעל העסק חיבר חשבון: נשלח מה שבעל העסק בחר לפרסם, וההודעות שמתנהלות בתיבה. הפרסום והשיחות עצמם עוברים ברשתות עצמן (Meta, TikTok, Google), לפי תנאי הפרטיות שלהן.

כמה זמן המידע נשמר

המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל, או כל עוד המספרה צריכה אותו לפי דין (למשל רישום תשלומים וחשבוניות, שהחוק מחייב לשמור 7 שנים). אחרי מחיקה, המידע נמחק או מתבטל הזיהוי שלו, חוץ ממה שהחוק מחייב לשמור.

הזכויות שלך ומחיקת חשבון

מותר לך לעיין במידע שלך, לבקש לתקן אותו ולבקש למחוק אותו. מחיקת חשבון נעשית כך, לפי סוג החשבון:

• בעלי מספרה (ניקסון בוס): באפליקציה, הגדרות ← מחיקת חשבון. אם אתם הבעלים היחידים של המספרה, העסק נסגר והנתונים שלו נמחקים, חוץ ממסמכים כספיים שהחוק מחייב לשמור 7 שנים (ספרי החשבונות, מסמכי מס שהונפקו, הוצאות וקבלות, שכר ותשלומים). אם יש בעלים נוספים, רק החשבון שלכם נמחק והעסק ממשיך להתקיים. מנוי שנרכש דרך Apple לא מתבטל במחיקה: מבטלים אותו אצל Apple.
• ספרים ואנשי צוות (ניקסון ספרים): באפליקציה אין כרגע כפתור למחיקת חשבון. כתבו לנו בוואטסאפ או התקשרו, ונטפל בבקשה.
• לקוחות (NIX ללקוחות): באפליקציה, חשבון ← הגדרות ← מחיקת החשבון שולחת בקשת מחיקה למספרה שבה נרשמת, והמספרה מטפלת בה. שליחת הבקשה לא מוחקת שום דבר באותו רגע. אפשר גם לפנות אלינו ישירות בוואטסאפ או בטלפון.

ליצירת קשר: וואטסאפ או טלפון 054-7789141.

אבטחה

התקשורת מוצפנת, והגישה לנתונים מוגבלת בכללי הרשאה: כל משתמש רואה רק את מה ששייך לו או לעסק שלו. אין שיטה מושלמת, אבל אנחנו עושים מאמץ סביר להגן על המידע.

ילדים

השירות לא מיועד לילדים מתחת לגיל 13. אם נודע לנו שנאסף מידע של ילד בלי הסכמת הורה, נמחק אותו.

שינויים במדיניות

אם נשנה את המדיניות, נעדכן את התאריך בראש הדף. שינוי מהותי נפרסם גם באפליקציה.

יצירת קשר

אפק ניקסון, עוסק מורשה 212353080. וואטסאפ או טלפון 054-7789141. עוד בעמוד התמיכה.

---

Privacy Policy

Last updated: November 2, 2026

NIX is a management system for barbershops: a customer app, a staff app (Nixon Barbers), an owner app (Nixon Boss) and a booking website. It is operated by Afek Nixon, licensed dealer (Osek Murshe) no. 212353080 ("we"). This policy explains what we collect, why, who we share it with, and your rights.

Who is responsible

Each shop that uses NIX keeps its own customer book: appointments, notes, points and the messages it sends. For that data the shop is the controller and we process it on the shop's behalf. We are responsible for your account itself (phone number and sign-in) and for running the service.

What we collect

Customers

• Name and phone number (sign-in is by SMS code).
• Optionally: email, date of birth and a profile photo.
• Appointments, waitlist entries, visit history, payments recorded by the shop, points and benefits.
• If the shop takes an online deposit: the deposit amount, the payment status and the payment reference. Card details never pass through us and are not stored by us.
• Preferences: favourite barber and services, consent to appointment SMS and marketing SMS.
• Notes the shop writes about you, and reviews you write.

Barbers and staff

• Name, phone, photo, working hours, and work photos and videos you upload.
• Employment contract: pay and commission terms, national ID number, address and signature.
• Documents uploaded to the staff file, payouts and tasks.

Business owners

• Business details: name, address and map location, logo, photos and videos, prices and opening hours.
• Subscription status. Payment for the subscription is handled by Apple; we never see or store card details.
• If you connect a social or Google Business account for publishing, the access grant for that account.

Technical data

• A device token for push notifications, and app integrity checks (Firebase App Check).
• Server error and activity logs, for security and troubleshooting.

We do not track you across other companies' apps or websites, show ads, or sell data.

How we use it

• To book, change and cancel appointments, and send reminders and updates by SMS and push.
• To let the shop run its business: calendar, customers, staff, contracts, payroll, stock and benefits.
• To send marketing messages from the shop, only if you agreed. You can turn this off in settings at any time.
• To secure the service, prevent abuse and fix problems.

Who we share it with

We do not sell data. These are all the parties that receive personal data so the service can work, and what each one receives.

• The shop you book with sees your details and your appointments with that shop only.
• Authorities, where the law requires it.

Infrastructure

• Google Firebase and Google Cloud: the database, sign-in, servers, file storage and notifications. Data is stored in the me-west1 region (Israel).
• Google Places: when a business owner types a business address, the text they typed is sent to Google to suggest addresses.
• Apple: delivery of push notifications to the device.
• Vercel: hosting of the website, including the booking website.

Artificial intelligence (AI)

The digital assistant is off by default. Customer messages are processed by AI only if the shop owner turned the assistant on in the app and approved it. The owner chooses whether the assistant only suggests a reply, which goes out after the owner approves it, or answers by itself. Without that, no customer message is sent to an AI service.

The other AI features run only when the business owner starts them, for example by photographing a receipt or asking for help wording a post. Before first using help with wording posts, or the reading of expense receipts, the app asks the owner to agree to the use of AI.

• Anthropic (Claude):
  • The digital assistant, only when switched on: writes replies to customer messages on WhatsApp, Instagram and Facebook. It receives the messages, photos the customer sent, and the details needed to answer, such as free time slots and that customer's appointments.
  • Importing customers from a file: recognising the columns from the header row and one sample row, and recognising service names.
  • Help wording posts: the topic and the text the business owner wrote.
  • Reading receipts and invoices: the file the business owner photographed or uploaded, to suggest the amount, VAT and date. The owner confirms or corrects it.
  • Summaries of posting performance and suggestions for promoting a post: numbers only, with no post text and no customer details.
• OpenAI:
  • Transcribing voice messages that customers send to the digital assistant, only when the assistant is switched on.
  • Image creation for an academy landing page, only when the business owner asks for it. Only the description they wrote is sent.

Payments and subscriptions

• Grow and Dibs: processing of online deposits and payment requests. The money goes to the shop's own Grow account, through Dibs. Your name, phone number, the payment amount and its description are passed on. You enter card details on Grow's payment page only; we never see or store them.
• Dibs also issues the business's invoices and receipts, so the customer's name and phone number are passed to it, and it receives expenses that the business owner saved with a receipt.
• Apple and RevenueCat: payment for a business owner's subscription, and the subscription status. The card is entered with Apple; we never see it.

Messages and social networks

• Pulseem: sending SMS: sign-in codes, reminders and updates about appointments, and marketing messages from the shop (only to those who agreed). The phone number and the message text are sent.
• Zernio: the business's connection to WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok and Google Business, for publishing posts, the message inbox and sending replies to customers. This happens only when the business owner connected an account: what the owner chose to publish is sent, and the messages that go through the inbox. The posts and conversations themselves pass through those networks (Meta, TikTok, Google), under their own privacy terms.

Retention

Data is kept while the account is active, or as long as the shop must keep it by law (for example payment and invoice records, which the law requires to be kept for 7 years). After deletion, data is deleted or de-identified, except what the law requires us to keep.

Your rights and account deletion

You may access, correct and request deletion of your data. Deleting an account works like this, by type of account:

• Shop owners (Nixon Boss): in the app, Settings → Delete account. If you are the only owner of the shop, the business is closed and its data is deleted, except financial records that the law requires us to keep for 7 years (the books, tax documents issued, expenses and receipts, payroll and payments). If the shop has other owners, only your account is deleted and the business carries on. A subscription bought through Apple is not cancelled by deleting the account: cancel it with Apple.
• Barbers and staff (Nixon Barbers): the app has no delete-account button at the moment. Message us on WhatsApp or call, and we will handle the request.
• Customers (NIX for customers): in the app, Account → Settings → Delete account sends a deletion request to the shop you registered with, and the shop handles it. Sending the request does not delete anything at that moment. You can also contact us directly on WhatsApp or by phone.

To reach us: WhatsApp or phone 054-7789141.

Security

Traffic is encrypted, and access to data is restricted by permission rules: each user sees only what belongs to them or to their business. No method is perfect, but we make reasonable efforts to protect it.

Children

The service is not directed at children under 13. If we learn we collected a child's data without parental consent, we will delete it.

Changes

If we change this policy we will update the date at the top. Material changes will also be announced in the app.

Contact

Afek Nixon, licensed dealer (Osek Murshe) no. 212353080. WhatsApp or phone 054-7789141. More on the support page.